Política de Privacidade
A HERITAGE COMÉRCIO ATACADISTA LTDA (a “Heritage”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 01.793.351/0001-60, é uma loja de comércio varejista que promove a venda de artigos próprios. A Heritage tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site, assim como no envio de e-mails marketing e campanhas de mídia paga. Esta Política de Privacidade (“Política”) possui a finalidade de esclarecer como usamos, armazenamos e tratamos as suas informações pessoais obtidas através do site FOUTA HERITAGE (www.foutaheritage.com)
A aceitação da nossa Política será realizada quando você acessar, usar ou se cadastrar no site da FOUTA HERITAGE. Seu acesso, uso ou cadastro indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus Dados Pessoais.
TIPOS DE DADOS
São considerados Dados Pessoais todas as informações que possam identificar ou tornar identificável uma pessoa, como, seu nome, endereço IP e endereço residencial.
A HERITAGE não coleta ou processa Dados Sensíveis, que se caracterizam por dados que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação à sindicatos, processamento de dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou à vida sexual de uma pessoa.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
Para que você tenha total ciência dos dados considerados nas coletas, abaixo listamos cada um deles, indicando a finalidade da eventual coleta em nossos canais, bem como as respectivas bases legais que legitimam o seu uso:
Dados Pessoais | Base Legal para Coleta | |
Informações fornecidas por você |
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Base Legal: consentimento, execução de contrato, obrigação legal e legítimo interesse.
Coletamos suas informações quando, por exemplo, você se cadastra nosso site para receber a newsletter ou adquirir produtos da Heritage. Também coletamos as suas informações quando você entra em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis no site ou pelo WhatsApp. |
Informações de acesso coletadas automaticamente | Dados de Navegação: endereço de protocolo de internet IP (com data e hora), origem do IP, dados do dispositivo, tipo e versão do buscador e as tecnologias contidas nos aparelhos que você utiliza para acessar o site da HERITAGE.
Dados de Uso: informações sobre cliques, páginas acessadas, carrinho de compras abandonado, termos de procura digitado no site HERITAGE, interação com anúncios e outros conteúdos oferecidos pelo nosso website. |
Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal
Coletamos e armazenamos suas informações de forma automática sempre que você acessa e navega em nosso site através de cockies e tecnologias similares |
Informações de Fontes Confiáveis | Dados de Fontes Confiáveis:
informações sobre você que obtemos através de órgãos públicos, agências de crédito, juntas comerciais, entre outros. Dados de Fontes de Terceiros: provedores de dados (ex: dados demográficos relacionados a anúncios publicitários), registro de pagamento e entrega. |
Base legal: legítimo interesse.
A HERITAGE poderá obter informações dos usuários através de fontes públicas ou parceiros de negócios e prestadores de serviços com quem trabalhamos. |
FINALIDADES DOS DADOS
A HERITAGE coleta os seus para oferecer uma experiência personalizada. Você não tem a obrigação de nos fornecer os seus Dados Pessoais, mas eles são requisito para que você possa realizar compras no nosso site. Dessa forma, coletamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- Efetivar e gerenciar o processamento de suas compras;
- Realizar a entrega de suas compras;
- Processar os pedidos de trocas ou devoluções;
- Aprimorar os nossos produtos através das métricas de acesso;
- Efetivar o pagamento de suas compras;
- Proteger você contra fraudes;
- Personalizar anúncios adaptados aos seus interesses;
- Interagir com você em nossos canais de atendimento;
- E-mail marketing, caso autorizado por você; e
- Cumprimento de obrigações legais.
COMO POSSO ACESSAR OS MEUS DADOS PESSOAIS?
Você pode acessar os seus Dados de Identidade, Dados Financeiros e Dados de Contato na área do consumidor no site, caso você já tenha efetuado cadastro e compra. Caso você deseje obter informações sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@foutaheritage.com e solicite informações.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A HERITAGE coleta, mas não vende ou comercializa os Dados Pessoais de seus clientes. Compartilhamos os seus Dados Pessoais somente nas hipóteses abaixo:
Terceiros e Prestadores de Serviços | Para prestar os nossos serviços, contamos com algumas ferramentas, fornecedores e empresas parceiras. Dessa forma, a HERITAGE poderá compartilhar os seus Dados Pessoais, por exemplo:
Serviço de Hospedagem: O site da HERITAGE encontra-se hospedado em servidores de titularidade da empresa Go Daddy. Os termos e condições do serviço de hospedagem oferecido podem ser acessados no site https://www.godaddy.com/pt-br/ Empresas de Processamento de Meios de Pagamento: Todos os pagamentos realizados através do Site são processados através de ferramentas de titularidade de terceiros. Empresas de Entrega e Logística: As informações relativas ao seu endereço poderão ser compartilhadas com diversas empresas de logística, que são responsáveis pela entrega dos produtos adquiridos através do site. Além do endereço e dados para contato, nenhum outro Dado Pessoal é compartilhado com essas empresas. Ferramentas de Analytics: O Site utiliza-se de ferramentas para processamento e visualização de métricas de acesso, como Google Analytics, de titularidade de empresas terceiras. Software de Gerenciamento: Toda vez que você realiza o cadastro conosco, seus Dados Pessoais são inseridos em um software do qual apenas a equipe HERITAGE tem acesso, não estando autorizada a compartilhar as informações com terceiros. E-mail Marketing: As comunicações de marketing são processadas através de ferramentas de terceiros, que podem também ter acesso a métricas de visualização e leitura de e-mails. Os terceiros prestadores de serviço que a HERITAGE trabalha, devem tratar os seus Dados Pessoais nos mesmos termos desta Política e conforme permitido pela a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). |
Obrigação Legal | Mediante obrigação legal, poderá a HERITAGE compartilhar os seus Dados Pessoais. |
COOKIES
Cookies são pequenos fragmentos de informações emitidos ao seu computador ou dispositivo que armazena e, por vezes, rastreia informações sobre o uso do site. Dessa forma, são responsáveis por reconhecer os seus Dados de Acesso, de modo a identificar mais sobre os seus interesses e oferecer a você um serviço personalizado de acordo com o seu perfil. A HERITAGE utiliza os cookies para as seguintes finalidades:
- Reconhecer quando você acessa o site e se você já o visitou anteriormente;
- Acompanhar seus interesses específicos para customizar anúncios;
- Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
- Realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar os nossos serviços e produtos; e
- Impedir atividade fraudulentas e aumentar a segurança.
Se você preferir, você pode recusar ou bloquear os cookies em seu navegador. No entanto, saiba que o bloqueio ou remoção de cookies usados no site HERITAGE não permitirá que você tire todo o proveito do site.
COMO CANCELO AS COMUNICAÇÕES DE MARKETING?
Caso você não tenha interesse em receber nossas comunicações de marketing, basta você clicar no link do descadastramento que fica no rodapé de todos os e-mails enviados.
QUAIS OS MEUS DIREITOS COM RELAÇÃO AOS MEUS DADOS PESSOAIS COLETADOS?
- Você, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tem o direito de:
- Acessar os seus Dados Pessoais;
- Retificar os seus Dados Pessoais;
- Excluir os seus Dados Pessoais;
- Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
- Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;
- Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Retirar o consentimento;
- Recusar o processamento de informações para marketing; e
- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais.
Você pode exercer os seus direitos enviando e-mail para contato@foutaheritage.com com sua solicitação..
TEMPO RETENÇÃO DOS SEUS DADOS
Retemos os seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade pela qual eles foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais. Se você realizou cadastro no site HERITAGE, os seus Dados Pessoais enquanto você mantiver a sua conta ativa. Caso você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais, eles serão apagados de nossa base.
SOBRE ESTA POLÍTICA
Esta política é regida pela legislação brasileira e será periodicamente revisada.
Este documento deve ser lido em conjunto com os nossos Termos de Uso (https://foutaheritage.com/termos-de-uso/), que contêm uma visão geral do nosso site. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail contato@foutaheritage.com
A HERITAGE está constantemente buscando novas tecnologias de segurança de informação, a fim de garantir a inviolabilidade dos dados pessoais arquivados.
A HERITAGE não assume a responsabilidade civil pelas ações externas e inevitáveis de terceiros no processo de entrega do produto para chegar até você, embora se comprometa a colaborar com eventuais investigações para identificação dos responsáveis e aplicação das respectivas responsabilidades civil e criminal.